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致客戶函

2022-01-17 18:55:22

尊敬的客戶、合作伙伴們:

        您好!

自2022年1月8日新冠病毒疫情在安陽爆發(fā)以來,安陽振動器有限責任公司嚴格執(zhí)行安陽市疫情防控指揮部的第18號通告,遵從“足不出戶,居家隔離”的防護政策,我們調整了上班時間,但同時我們希望不要給我們的合作伙伴帶來影響。因此,我們秉承安振“忠、義、禮、智、信”的企業(yè)精神,居家辦公,時刻在線,只要你需要,安振人隨時都在。

疫情當前,初心不變。為滿足客戶緊急需求,積極踐行企業(yè)和社會責任,安陽振動器有限責任公司啟動應急服務預案,妥善安排業(yè)務人員做好相應工作保障,保證各項工作如期進行,最大化保障客戶的利益。我們制定了相應的工作聯(lián)動辦法,切實做好防疫期間的客戶服務工作,具體如下:

1,疫情消除前,各位客戶和合作伙伴如有業(yè)務咨詢或其他需求,均可通過微信、電話或視頻的方式聯(lián)系公司相關業(yè)務人員或團隊,我們會盡可能的通過微信、電話、視頻等方式第一時間解答您的問題,確保服務不間斷,盡最大努力降低疫情對您的影響。

2,請各位客戶、合作伙伴和我們相關業(yè)務團隊保持常用聯(lián)系方式暢通,及時提供項目所需的產品品種資料,方便我公司業(yè)務團隊開展前期工作。疫情得以控制后,我們也會快馬加鞭追回產品生產進度,爭取不讓產品發(fā)貨節(jié)奏受到影響。

3,原計劃需要業(yè)務員出差溝通的重大工程項目,如果可以,我們首先考慮電話會議、視頻會議等方式解決問題,在確保疫情可控、健康安全的前提下,我們會跟您互相協(xié)商并確認出差時間。

4,我公司確保疫情期間貨物不出現(xiàn)陽性,職工無感染,待物流回復之后,我公司將盡快為你發(fā)出所需產品。

同樣和我們身在重點疫區(qū)的客戶和合作伙伴,安振在此向您及您的家人致以最誠摯的問候!如有任何需要我們幫助和解決的問題,請您跟我們聯(lián)系,安振一定竭盡所能,提供我們力所能及的幫助和支持。

再次感謝我們最尊敬的客戶和合作伙伴的理解與配合, 后續(xù)如政府再行發(fā)布關于復工時間的更新通知,我司將同步調整并及時公布。由此為您帶來的不便,我們深表歉意,敬請諒解。

 

 

                                                                             安陽振動器有限責任公司

                                                                                 2022年1月17日

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